Un sitio web accesible es uno que las personas con discapacidad pueden usar: personas ciegas que usan lectores de pantalla, personas con baja visión que agrandan la pantalla, personas que no pueden usar un ratón y personas con pérdida auditiva. Es una parte importante de sus posibles clientes. También es una fuente creciente de reclamos legales, sobre todo en Florida.
Por qué importa ahora
WebAIM analiza cada año las páginas de inicio del millón de sitios web más visitados. En su informe de 2026, el 95.9% de esas páginas tenía fallas de accesibilidad que las herramientas automáticas podían detectar, con un promedio de 56.1 errores por página. Ambas cifras fueron peores que las del año anterior.
Mientras tanto, las demandas van en aumento. Según el conteo anual de Seyfarth Shaw, en 2025 se presentaron 3,117 demandas por accesibilidad web en tribunales federales, un 27% más que en 2024. Florida tuvo el segundo total más alto del país, con 961 demandas federales, casi el doble que en 2024. Estas cifras no incluyen cartas de reclamo ni casos en tribunales estatales.
La buena noticia: la mayoría de las fallas comunes son fáciles de corregir una vez que sabe qué buscar.
El estándar: WCAG 2.1 AA
Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) son el estándar técnico más usado para la accesibilidad web. El nivel AA de la versión 2.1 es la referencia que buscan la mayoría de las organizaciones. No necesita leer todo el estándar para avanzar de verdad; la lista de abajo cubre los problemas que aparecen con más frecuencia.
Diez revisiones que puede hacer usted mismo
- Contraste del texto. El texto gris claro sobre blanco, o el texto blanco sobre una foto clara, es difícil de leer para muchas personas. También es la falla más común que encuentra WebAIM, en el 83.9% de las páginas de inicio. Los verificadores de contraste gratuitos le dicen si una combinación de colores aprueba.
- Descripciones de imágenes. Cada imagen con significado necesita un texto alternativo que la describa para quienes usan lectores de pantalla. Las imágenes decorativas deben marcarse para que se omitan. La falta de texto alternativo apareció en el 53.1% de las páginas de inicio.
- Etiquetas de formularios. Cada campo de un formulario necesita una etiqueta visible conectada a él en el código. El texto de ejemplo dentro del campo no basta. La falta de etiquetas apareció en el 51% de las páginas de inicio.
- Solo con teclado. Deje el ratón a un lado y presione Tab para recorrer su sitio. ¿Puede llegar a cada enlace, botón, menú y campo de formulario, y usarlos?
- Foco visible. Mientras avanza con Tab, ¿siempre puede ver qué elemento está seleccionado? Si el contorno desaparece, quienes usan el teclado se pierden.
- Enlaces que se entienden. Los enlaces deben decir a dónde llevan. "Haga clic aquí" y los enlaces que son solo un ícono sin texto confunden a quienes usan lectores de pantalla. Los enlaces vacíos aparecieron en el 46.3% de las páginas de inicio.
- Botones con nombre. Los botones con ícono, como el de menú o el de cerrar, necesitan un nombre en texto en el código. Los botones vacíos aparecieron en el 30.6% de las páginas de inicio.
- Idioma de la página. Cada página debe declarar su idioma, para que los lectores de pantalla la pronuncien correctamente. Esta corrección de una sola línea faltaba en el 13.5% de las páginas de inicio.
- Zoom al 200%. Amplíe su navegador al 200%. ¿Todo sigue cabiendo y funcionando, sin textos encimados ni que desaparezcan?
- Video y audio. Los videos necesitan subtítulos, y el contenido solo de audio necesita una transcripción. Debe poder evitarse el contenido que se reproduce solo.
Lo que agrega una auditoría bien hecha
Las herramientas automáticas solo detectan una parte del problema. Una auditoría completa agrega pruebas manuales con teclado y lector de pantalla, revisa sus formularios y recorridos clave de principio a fin, ordena los problemas por riesgo e impacto, y vuelve a probar después de las correcciones. También le da documentación que demuestra que ha tomado en serio la accesibilidad, lo cual tiene valor por sí mismo.
Inclúyala desde el principio
Incluir la accesibilidad desde el inicio es mucho más barato que agregarla después. Cada sitio de Veritect se diseña y se programa según WCAG 2.1 AA desde el primer boceto: contraste legible, etiquetas reales, soporte completo para teclado y una versión con movimiento reducido de cada animación. Nuestro servicio de auditoría de accesibilidad aplica las mismas revisiones a sitios existentes, con un informe en lenguaje sencillo.
Este artículo es información general, no asesoría legal. Si recibió una carta de reclamo o una demanda, consulte con un abogado.